POLITICA DI RESO PER LE VACANZE

• Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 15 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'articolo.

• Per motivi igienici, gli zaini, gli asciugamani, i contenitori per bevande e gli articoli per cani usati con peli non possono essere restituiti.
• Non saranno approvati articoli che presentino segni di utilizzo, cattivo odore, brillantini, capelli o effetti personali al loro interno; la richiesta verrà respinta.
• Tutte le patch fornite con gli zaini devono essere rispedite o restituite  non verrà approvato, verranno inviati i rifiuti.
• I contenitori per i pasti devono essere ricevuti in polietilene così come sono stati spediti, altrimenti saranno considerati usati e/o sacchetti per i pasti usati e non saranno accettati per il rimborso.
• Gli articoli a prezzo ribassato sono soggetti a linee guida di non restituzione/scambio (vedere l'elenco dei prodotti)
• Se desideri uno scambio seleziona buono/cambio in negozio. Un'etichetta di reso ti verrà fornita solo se il servizio RE-DO è stato acquistato al momento del pagamento.

• Devi iniziare la tua richiesta di reso qui utilizzando Pagina https://wolfpak.com/apps/redo/returns-portal .

• Non rimborsiamo l'assicurazione sulla spedizione o le etichette di spedizione pagate, questo è un servizio che è stato completato e pagato.

• Per completare il rimborso, l'articolo deve essere nella sua confezione originale, con le etichette e deve contenere una ricevuta o una prova di acquisto, ed essere idoneo alla rivendita.

• Una volta ricevuto il reso e ispezionato l'articolo/gli articoli, ti informeremo sullo stato del rimborso. La spedizione originale non è rimborsabile.

• Se il tuo reso viene approvato, avvieremo un rimborso sulla forma di pagamento originale utilizzata per l'acquisto o forniremo un buono del negozio in base alla tua selezione

• I tempi di rimborso dipendono dalle politiche dell'emittente della tua carta; ti preghiamo di attendere 5-7 giorni lavorativi affinché la tua banca effettui l'accredito.

• I clienti sono responsabili del pagamento delle spese postali se il servizio RE-DO non viene pagato al momento del pagamento. Ciò si applica ai resi scelti per rimborso, cambio o buono d'acquisto.
• La richiesta di reso deve essere inoltrata entro 15 giorni dal ricevimento degli articoli; in caso contrario, l'ordine potrebbe non essere idoneo per i servizi RE-DO.
• Gli ordini di cambio saranno soggetti a spese di spedizione che saranno a carico del cliente.

• Esaminiamo tutti i prodotti restituiti seguendo le linee guida sopra indicate per l'idoneità al rimborso.

• I resi e gli annullamenti sono soggetti alla detrazione delle commissioni di elaborazione della carta di credito originale.

• Al momento non siamo attrezzati per resi/cambi di persona; tutti i resi/cambi dovranno essere rispediti alla nostra sede.
• Tutti i resi vengono videoregistrati per documentare gli articoli ricevuti e le loro condizioni.
• Se gli articoli non soddisfano gli standard di reso, provvederemo a smaltirli entro 48 ore oppure i clienti saranno tenuti a pagare le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo.
• Le sostituzioni di pacchi tramite reclami RE-DO/UPS non sono ammissibili per resi o cambi.
• Non restituire articoli che sono stati utilizzati, altrimenti non verrà effettuato alcun rimborso.
• Devi avere un numero d'ordine per ricevere un rimborso tramite il link sopra. Non inviare pacchi senza il numero d'ordine perché non verranno generati rimborsi. Questo è il numero di cui abbiamo bisogno per sapere che sei tu.
• Gli RMA verranno generati quando avvierai la procedura di reso e ti saranno inviati via email.
• Gli ordini all'ingrosso sono soggetti a una commissione di riassortimento del 20%; la spedizione sarà a carico dell'acquirente.

Tutti i resi verranno elaborati per un rimborso completo o un buono d'acquisto. Se desideri uno scambio, restituisci il prodotto per un credito di scambio ed effettua un nuovo acquisto solo seguendo le istruzioni della schermata di reso. Tutti i prodotti devono essere ricevuti e approvati per emettere un credito del negozio.