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POLITICA DI RESTITUZIONE PER LE VACANZE

Applica agli ordini effettuati dal 27 novembre al 25 dicembre Siamo consapevoli che è la stagione dei regali e che i resi sono inevitabili.Stiamo estendendo la nostra politica di restituzione per gli ordini effettuati tra il 27 novembre e il 25 dicembre, il che vi consentirà fino al 5 gennaio 2025 di apporre il timbro postale e restituire i vostri articoli per ottenere il credito del negozio, se tali ordini non rientrano nella nostra tradizionale finestra di 15 giorni. Per gli ordini effettuati dopo il 25 dicembre, torneremo alla nostra normale politica di restituzione di 15 giorni elencata di seguito e su WOLFpak.com.Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, avete 15 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'articolo.- Per motivi igienici, non è possibile restituire zaini, asciugamani, contenitori per bevande e articoli per cani con peli. - Tutti gli articoli che presentano segni di utilizzo, odori, brillantini, capelli o effetti personali all'interno non saranno approvati e verranno rifiutati.- Tutte le toppe fornite con gli zaini devono essere rispedite indietro o la restituzione non sarà approvata e verrà inviato un rifiuto. - I contenitori per i pasti devono essere ricevuti in plastica come inviati o saranno considerati usati e/o sacchetti per i pasti usati e non accettabili per il rimborso.- Riduzione dei prezzi Gli articoli sono soggetti alle linee guida sulla non restituibilità/scambiabilità (vedere l'elenco dei prodotti) - Se si desidera un cambio, selezionare store credit/exchange. L'etichetta di restituzione verrà fornita solo se il servizio RE-DO è stato acquistato al momento del pagamento.
È necessario avviare la richiesta di restituzione qui, utilizzando la pagina https://wolfpak.com/apps/redo/returns-portal.- Non rimborsiamo l'assicurazione sulla spedizione o le etichette di spedizione pagate, in quanto si tratta di un servizio che è stato completato e pagato.- L'articolo deve essere nella sua confezione originale, con i cartellini e deve contenere una ricevuta o una prova d'acquisto per completare il rimborso e deve essere adatto alla rivendita.  - Una volta ricevuto il reso e ispezionato l'articolo/i, vi comunicheremo lo stato del rimborso.La spedizione originale non è rimborsabile.  - Se la restituzione è approvata, avvieremo un rimborso sulla forma di pagamento originale utilizzata per l'acquisto o forniremo un credito al negozio in base alla vostra scelta - I tempi di rimborso si basano sulle politiche dell'emittente della carta, si prega di consentire 5-7 giorni lavorativi per la posta della vostra banca.- I clienti sono responsabili del pagamento delle spese di spedizione se il servizio RE-DO non viene pagato al momento del pagamento. Questo vale per i resi scelti per il rimborso, il cambio o il credito del negozio.- La richiesta di reso deve essere inoltrata entro 15 giorni dalla ricezione degli articoli; in caso contrario, l'ordine potrebbe non essere idoneo per i servizi RE-DO. - Gli ordini di cambio prevedono una spesa di spedizione a carico del cliente. - Per verificare l'idoneità al rimborso, controlliamo tutti i prodotti restituiti in base alle linee guida di cui sopra.  - I resi e le cancellazioni sono soggetti a una detrazione delle spese di elaborazione della carta di credito originale.
Al momento non siamo in grado di effettuare restituzioni/cambiamenti di persona; tutte le restituzioni/cambiamenti dovranno essere spediti presso la nostra sede. - Tutti i resi vengono videoregistrati per documentare gli articoli ricevuti e le loro condizioni. - Se l'articolo o gli articoli non soddisfano gli standard di restituzione, provvederemo a smaltirli entro 48 ore oppure il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo.- Le sostituzioni di pacchi da parte di RE-DO / UPS non sono ammissibili per le restituzioni o i cambi. - Non rispedire alcun articolo che sia stato usato: il rimborso non verrà effettuato.- Per ricevere un rimborso è necessario disporre di un numero d'ordine utilizzando il link sopra indicato. Non inviate pacchi senza il numero d'ordine, perché il rimborso non verrà generato. Questo è il numero di cui abbiamo bisogno per sapere che si tratta di voi.- Gli RMA saranno generati quando si avvia il reso e inviati per e-mail. - Gli ordini di prodotti sfusi sono soggetti a una tassa di rifornimento del 20% e le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.Tutti i resi verranno elaborati per ottenere un rimborso completo o un credito di negozio.Se si desidera un cambio, si prega di restituire il prodotto per un credito di cambio e di effettuare un nuovo acquisto solo dalle indicazioni della schermata di restituzione.Tutti i prodotti devono essere ricevuti e approvati per poter emettere un credito di negozio.
La richiesta di reso deve essere avviata qui:RESTITUZIONE