ホリデー・リターン・ポリシー

11月27日～12月25日の期間中にご注文いただいた商品について 11月27日～12月25日の期間中にご注文いただいた商品について、返品の受付期間を延長いたします。11月27日～12月25日の期間中にご注文いただいた商品の返品期限を延長させていただきます。2025年1月5日の消印有効で、15日以内にご返送いただいた商品に限り、ストアクレジットとしてご利用いただけます。 12月25日以降のご注文につきましては、下記およびWOLFpak.comに記載されている通常の15日間返品ポリシーに戻ります。通常の返品ポリシー-ホリデーシーズン中のご注文には例外が適用されます-ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、商品をお受け取りになった日から15日以内にご連絡ください。- 衛生上の理由により、使用済みのバックパック、タオル、ドリンク容器、毛のついた犬用品は返品対象外となります。 - 使用した形跡のあるもの、臭いのあるもの、キラキラのもの、髪の毛や私物が中に入っているものは承認されません。- バックパックに付属のワッペンはすべて返送していただく必要があります。 - ミールコンテナは、送付時と同じようにポリビニールに入れてお受け取りいただくか、使用済みおよび／または使用済みのミールバッグとみなし、返金には応じられません。
RE-DOサービスがチェックアウト時に支払われなかった場合、送料はお客様の負担となります。 これは、返金、交換、ストアクレジットを選択した返品に適用されます。- そうでない場合は、RE-DOサービスの対象とならない場合があります。 - 交換の場合、送料はお客様負担となります。 - 返品された商品については、上記のガイドラインに基づき、払い戻しの適格性を検査します。  - 返品およびキャンセルの場合、クレジットカードの手数料が差し引かれます。  - 現時点では、直接ご来店いただいての返品/交換は承っておりません。 - 返品・交換の際は、商品の状態や受け取り状況を記録するため、全ての返品はビデオ録画されます。
返品基準に満たない場合、48時間以内に商品を処分させていただくか、返送料はお客様のご負担となります。- RE-DO/UPSクレームによるパッケージ交換は返品・交換の対象外となります。 - 使用済みの商品は返送しないでください。- 上記のリンクから返金を受けるには、注文番号が必要です。 注文番号のない荷物は返金ができませんので、送らないでください。 この番号でお客様であることを確認させていただきます。- RMAは返品を開始する際に発行され、お客様にEメールで送信されます。 - バルクオーダーには20％の返品手数料がかかります。すべての返品は、全額返金またはストアクレジットとして処理されます。交換をご希望の場合は、交換クレジットのために商品を返品し、返品画面の指示から新規購入のみを行ってください。ストアクレジットを発行するには、すべての商品を受領し、承認される必要があります。
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