POLÍTICA DE DEVOLUCIONES EN VACACIONES
Aplicable a los pedidos realizados entre el 27 de noviembre y el 25 de diciembre Entendemos que es la temporada de regalos y las devoluciones son inevitables.Estamos ampliando nuestra política de devoluciones para los pedidos realizados entre el 27 de noviembre y el 25 de diciembre, lo que le permitirá hasta el 5 de enero de 2025 para matasellar y devolver su(s) artículo(s) sólo para crédito en la tienda, cuando esos pedidos estén fuera de nuestro plazo tradicional de 15 días. Para los pedidos realizados después del 25 de diciembre, volveremos a nuestra política normal de devoluciones de 15 días que se indica a continuación y en WOLFpak.com.Política de devoluciones normal - Se aplicarán excepciones a los pedidos realizados durante la temporada de vacaciones - Si no está satisfecho con su compra, tiene 15 días a partir de la fecha en que recibió su artículo.- Por razones de higiene, no se admiten devoluciones de mochilas, toallas, recipientes para bebidas ni artículos para perros con pelo. - Cualquier artículo con signos de uso, olor, purpurina, pelo o pertenencias personales en su interior no será aprobado, se enviarán rechazos.- Todos los parches que vienen con las mochilas deben ser enviados de vuelta o la devolución no será aprobada, se enviarán rechazos. - Los contenedores de comida deben ser recibidos en plástico de polietileno como se enviaron o se considerarán usados y/o bolsa de comida usada y no serán aceptables para reembolso.- Reducir el precio Los artículos están sujetos a las directrices no retornables / intercambiables (ver listado de productos) - Si desea un cambio seleccione crédito de la tienda / cambio. Sólo se le proporcionará una etiqueta de devolución si se adquirió el servicio RE-DO al realizar la compra.
Debe iniciar su solicitud de devolución aquí utilizando la página https://wolfpak.com/apps/redo/returns-portal.- No reembolsamos seguro de envío o etiquetas de envío pagado, este es un servicio que se ha completado y pagado.- El artículo debe estar en su embalaje original, con etiquetas y debe contener un recibo o prueba de compra para completar su reembolso y apto para la reventa. - Una vez que recibamos su devolución e inspeccionemos el artículo(s), le notificaremos el estado de su reembolso.El envío original no es reembolsable. - Si su devolución es aprobada, se iniciará un reembolso a la forma original de pago utilizado para la compra o proporcionar un crédito en la tienda sobre la base de su selección - El tiempo de reembolso se basa en las políticas de su emisor de la tarjeta, por favor permita 5-7 días hábiles para su banco para publicar.- Los clientes son responsables de pagar los gastos de envío si el servicio RE-DO no se paga en la caja. Esto se aplica a las devoluciones elegidas para reembolso, cambio o crédito en tienda.- La solicitud de devolución debe presentarse en un plazo de 15 días a partir de la recepción de los artículos; de lo contrario, es posible que el pedido no pueda optar a los servicios RE-DO. - Los pedidos de cambio tendrán unos gastos de envío que correrán a cargo del cliente. - Inspeccionamos todos los productos devueltos siguiendo las directrices anteriores para determinar si cumplen los requisitos para el reembolso. - Las devoluciones y cancelaciones están sujetas a una deducción de los gastos de procesamiento de la tarjeta de crédito original.
En este momento no estamos configurados para devoluciones / cambios en persona, todas las devoluciones / cambios tendrán que ser enviados de vuelta a nuestra ubicación. - Todas las devoluciones se graban en vídeo para documentar los artículos recibidos y su estado. - Si el artículo (s) no cumplen con las normas de retorno vamos a disponer del artículo dentro de las 48 horas o los clientes son responsables de pagar por el envío para devolver el artículo.- Las sustituciones de paquetes por reclamaciones RE-DO / UPS no son elegibles para devoluciones o cambios. - No devuelva ningún artículo que haya sido usado, no se realizará ningún reembolso.- Usted debe tener un número de pedido para recibir un reembolso mediante el enlace de arriba. No envíe paquetes sin el número de pedido, ya que no se generarán reembolsos. Este es el número que necesitamos para saber que es usted.- Los RMA se generarán cuando inicie su devolución y se le enviarán por correo electrónico. - Los pedidos a granel están sujetos a una tasa de reposición del 20%, el comprador será responsable del envío.Todas las devoluciones serán procesadas para reembolsos completos o créditos de la tienda.Si desea un cambio, por favor devuelva su producto para un crédito de cambio y hacer una nueva compra sólo de las direcciones de la pantalla de retorno.Todo el producto debe ser recibido y aprobado para emitir un crédito de la tienda.
Debe iniciar su solicitud de devolución aquí:DEVOLUCIÓN
Debe iniciar su solicitud de devolución aquí utilizando la página https://wolfpak.com/apps/redo/returns-portal.- No reembolsamos seguro de envío o etiquetas de envío pagado, este es un servicio que se ha completado y pagado.- El artículo debe estar en su embalaje original, con etiquetas y debe contener un recibo o prueba de compra para completar su reembolso y apto para la reventa. - Una vez que recibamos su devolución e inspeccionemos el artículo(s), le notificaremos el estado de su reembolso.El envío original no es reembolsable. - Si su devolución es aprobada, se iniciará un reembolso a la forma original de pago utilizado para la compra o proporcionar un crédito en la tienda sobre la base de su selección - El tiempo de reembolso se basa en las políticas de su emisor de la tarjeta, por favor permita 5-7 días hábiles para su banco para publicar.- Los clientes son responsables de pagar los gastos de envío si el servicio RE-DO no se paga en la caja. Esto se aplica a las devoluciones elegidas para reembolso, cambio o crédito en tienda.- La solicitud de devolución debe presentarse en un plazo de 15 días a partir de la recepción de los artículos; de lo contrario, es posible que el pedido no pueda optar a los servicios RE-DO. - Los pedidos de cambio tendrán unos gastos de envío que correrán a cargo del cliente. - Inspeccionamos todos los productos devueltos siguiendo las directrices anteriores para determinar si cumplen los requisitos para el reembolso. - Las devoluciones y cancelaciones están sujetas a una deducción de los gastos de procesamiento de la tarjeta de crédito original.
En este momento no estamos configurados para devoluciones / cambios en persona, todas las devoluciones / cambios tendrán que ser enviados de vuelta a nuestra ubicación. - Todas las devoluciones se graban en vídeo para documentar los artículos recibidos y su estado. - Si el artículo (s) no cumplen con las normas de retorno vamos a disponer del artículo dentro de las 48 horas o los clientes son responsables de pagar por el envío para devolver el artículo.- Las sustituciones de paquetes por reclamaciones RE-DO / UPS no son elegibles para devoluciones o cambios. - No devuelva ningún artículo que haya sido usado, no se realizará ningún reembolso.- Usted debe tener un número de pedido para recibir un reembolso mediante el enlace de arriba. No envíe paquetes sin el número de pedido, ya que no se generarán reembolsos. Este es el número que necesitamos para saber que es usted.- Los RMA se generarán cuando inicie su devolución y se le enviarán por correo electrónico. - Los pedidos a granel están sujetos a una tasa de reposición del 20%, el comprador será responsable del envío.Todas las devoluciones serán procesadas para reembolsos completos o créditos de la tienda.Si desea un cambio, por favor devuelva su producto para un crédito de cambio y hacer una nueva compra sólo de las direcciones de la pantalla de retorno.Todo el producto debe ser recibido y aprobado para emitir un crédito de la tienda.
Debe iniciar su solicitud de devolución aquí:DEVOLUCIÓN