返金ポリシー

オンラインショッピングでは、最適なサイズをお求めいただくために交換が必要な場合があります。 交換を希望される場合は、新規注文を行い、既存の注文を返送してください。



返品ポリシー

ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、商品をお受け取りになった日から15日以内にご連絡ください。

衛生上の理由により、使用済みのバックパック、タオル、ドリンク容器は返品できません。
使用された形跡のあるもの、臭いのあるもの、キラキラと光るもの、中に私物があるものは承認されません。
ミールコンテナは、送付時と同様にポリビニールに入れてお受け取りいただくか、使用済みまたは使用済みのミールバッグとみなし、返金はお受けできません。
返品は、RE-DOポータルから行ってください。

配送保険の返金はいたしません。
商品はタグ付きのオリジナルパッケージに入っており、レシートまたは購入証明書が同封されていることが返金の条件となります。

返品を受領し、商品を検査した後、返金状況をお知らせいたします。元の送料は返金できません。

返品が承認された場合、購入時に使用された元のお支払い方法への返金を開始します。

返金にかかる時間は、カード発行会社のポリシーに基づきます。

返送料はお客様のご負担となります。
返品された商品については、上記のガイドラインに基づき、返金の可否を確認させていただきます。

返品・キャンセルの場合、クレジットカード手数料を差し引かせていただきます。

すべての返品は、商品の記録のためにビデオ録画されます。