Política de reembolso

Entendemos que las compras en línea a veces requieren cambios para obtener la mejor talla. Si desea un cambio, por favor haga un nuevo pedido y devuelva su pedido existente para un reembolso.



Política de devoluciones

Si no está satisfecho con su compra, dispone de 15 días a partir de la fecha de recepción del artículo.

Por razones de higiene, no se admiten devoluciones de mochilas, toallas o envases de bebidas usados.
Cualquier artículo con signos de uso, olor, purpurina o pertenencias personales en su interior no será aprobado.
Los Contenedores de Comida tienen que ser recibidos en plástico poly tal y como fueron enviados o serán considerados usados y/o bolsa de comida usada y no serán aceptables para devolución.
Debe iniciar su solicitud de devolución aquí a través de nuestro portal RE-DO.

No reembolsamos el seguro de envío
El artículo debe estar en su embalaje original, con etiquetas y debe contener un recibo o prueba de compra para completar su reembolso y apto para la reventa.

Una vez que recibamos su devolución e inspeccionemos el/los artículo(s), le notificaremos el estado de su reembolso. El envío original no es reembolsable.

Si su devolución es aprobada, iniciaremos un reembolso a la forma de pago original utilizada para la compra.

El tiempo de reembolso se basa en las políticas del emisor de su tarjeta.

Los clientes son responsables de pagar el franqueo para volver a enviar a nosotros.
Inspeccionamos todos los productos devueltos siguiendo las directrices anteriores para la elegibilidad de reembolso.

Las devoluciones y cancelaciones están sujetas a una deducción de los gastos de procesamiento de la tarjeta de crédito original.

Todas las devoluciones se graban en vídeo para documentar los artículos.